Jakarta, Patitimes.com – Dalam upaya menghadirkan layanan transportasi yang aman dan nyaman, Perusahaan Umum (Perum) DAMRI kembali meluncurkan inovasi terbaru berupa fitur Pink Zone. Fitur ini dirancang khusus untuk memberikan kenyamanan lebih bagi penumpang perempuan, terutama dalam memilih tempat duduk yang lebih aman selama perjalanan.
Pink Zone merupakan fitur baru yang memungkinkan penumpang perempuan untuk duduk bersebelahan dengan sesama perempuan saat melakukan pemesanan tiket melalui aplikasi DAMRI Apps. Fitur ini memberikan keleluasaan dan rasa tenang bagi pelanggan perempuan yang kerap merasa kurang nyaman duduk bersebelahan dengan lawan jenis saat menggunakan layanan bus antarkota.
Fitur Pink Zone Hanya Tersedia di DAMRI Apps
Fitur inovatif ini diperkenalkan langsung oleh Corporate Secretary DAMRI, Chrystian R. M. Pohan, yang menegaskan bahwa Pink Zone hanya tersedia melalui pembelian tiket di aplikasi DAMRI Apps, dan tidak berlaku bagi tiket yang dibeli secara langsung di loket maupun melalui agen perjalanan online (OTA).
“DAMRI memahami kebutuhan pelanggan perempuan akan rasa aman dan nyaman selama perjalanan. Dengan hadirnya fitur Pink Zone, kami berharap dapat memberikan pengalaman perjalanan yang lebih baik dan inklusif bagi seluruh pelanggan, terutama perempuan,” kata Chrystian dalam keterangan resminya.
Penggunaan fitur ini mengharuskan pelanggan melakukan verifikasi Nomor Induk Kependudukan (NIK) untuk memastikan identitas penumpang dan menjaga keamanan penggunaan fitur secara akurat.
Cara Kerja Fitur Pink Zone: Kenyamanan dalam Satu Sentuhan
Saat memesan tiket melalui DAMRI Apps, pelanggan perempuan akan dapat langsung melihat seat map (peta tempat duduk) dengan tanda warna pink pada kursi yang telah dipesan oleh penumpang perempuan lain. Dengan begitu, mereka bisa memilih kursi di sebelah sesama perempuan, sesuai dengan preferensi keamanan dan kenyamanan pribadi.
Inovasi ini disambut positif oleh berbagai kalangan, terutama komunitas perempuan dan pengguna reguler bus antarkota DAMRI, karena dinilai sebagai langkah proaktif perusahaan dalam mengedepankan aspek kenyamanan dan kesetaraan layanan.
Berlaku untuk Bus AKAP dan ALBN DAMRI
Fitur Pink Zone tidak hanya berlaku untuk layanan dalam kota, tetapi juga tersedia pada rute-rute Antar Kota Antar Provinsi (AKAP) dan Angkutan Lintas Batas Negara (ALBN) yang mendukung sistem pemilihan kursi melalui aplikasi. Dengan demikian, pelanggan perempuan dapat merasa lebih tenang dan nyaman, bahkan dalam perjalanan jarak jauh sekalipun.
“DAMRI Apps terus berkomitmen meningkatkan kemudahan dan kualitas layanan dengan berbagai fitur inovatif, termasuk pemesanan tiket online, beragam metode pembayaran digital, serta fitur pemilihan kursi yang kini semakin ramah bagi pelanggan perempuan,” tambah Chrystian.
Langkah ini sekaligus memperkuat posisi DAMRI sebagai penyedia layanan transportasi berbasis digital yang terus berinovasi mengikuti kebutuhan dan aspirasi masyarakat.
Komitmen DAMRI terhadap Pelayanan Inklusif
Dengan diperkenalkannya fitur Pink Zone, DAMRI menegaskan komitmennya untuk menyediakan layanan yang inklusif dan responsif terhadap isu-isu sosial, khususnya dalam mendukung keamanan dan kenyamanan pelanggan perempuan. Ini menjadi salah satu bentuk nyata dari tanggung jawab sosial perusahaan dalam menciptakan pengalaman perjalanan yang lebih baik untuk semua lapisan masyarakat.
Inovasi ini juga sejalan dengan tren global di sektor transportasi yang semakin menaruh perhatian pada kesetaraan gender dan perlindungan penumpang, terutama kelompok rentan seperti perempuan dan anak-anak.
DAMRI Apps: Solusi Modern untuk Mobilitas Nyaman
Selain fitur Pink Zone, DAMRI Apps juga menawarkan berbagai keunggulan lainnya yang memudahkan pelanggan dalam merencanakan perjalanan. Aplikasi ini mendukung:
-
Pemesanan tiket secara online
-
Pilihan pembayaran digital yang beragam, seperti e-wallet, transfer bank, hingga kartu kredit
-
Pemilihan tempat duduk secara real-time, dengan visualisasi yang mudah dipahami
-
Riwayat perjalanan dan notifikasi, untuk pengalaman pengguna yang lebih tertata
Aplikasi ini terus diperbarui secara berkala guna memastikan kestabilan, keamanan data pengguna, dan penambahan fitur-fitur baru yang relevan dengan kebutuhan pelanggan.
Dengan kehadiran fitur Pink Zone, DAMRI tidak hanya membuktikan keseriusannya dalam meningkatkan kualitas pelayanan, tetapi juga menunjukkan perhatian pada isu kenyamanan dan keselamatan pelanggan perempuan. Fitur ini diharapkan menjadi solusi konkret dalam menciptakan ruang publik yang lebih ramah dan aman untuk semua.
DAMRI mengajak seluruh pelanggan untuk memanfaatkan DAMRI Apps sebagai platform pemesanan utama, agar bisa menikmati seluruh fitur inovatif yang dihadirkan, termasuk Pink Zone.
markom Patitimes.com
